工商银行电子承兑签收不了可能是因为以下原因：

一是电子承兑票据的交易双方没有签署电子合同或合同信息不匹配；

二是交易金额超出了银行设定的限额；

三是账户余额不足；

四是网络异常或系统故障引起的操作失败。为避免签收失败，用户需要确保所有交易信息的一致性和合法性，并确保自己的账户有足够的资金支持交易。若遇到系统故障等问题，建议联系银行客服寻求帮助。