出险。当车辆发生事故时，应立即开启危险报警闪光灯，并在夜间打开示廓灯和后尾灯。如果无法撤离现场，应在来车方向设置反光牌等警告标志，以防止二次事故。之后，应及时向保险公司报案。
报案。发生事故后，应及时拨打太平洋保险的全国统一客户服务热线95500进行报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。
查勘定损。保险公司接到报案后，会安排查勘人员协助客户进行现场处理，并提示客户需要提供的索赔材料。
递交理赔材料。理赔材料包括保险单、行驶证、驾驶证、被保险人身份证等。如果涉及人伤，还需提供医疗证明和费用发票等。
修车。车主可以选择合适的修理厂进行车辆维修，并在定损时提前告知保险公司。修理完成后，车主需垫付维修费用，并开具与定损金额一致的发票和清单。
领取赔款。修车后，被保险人需携带定损单、维修发票和清单等材料到保险公司办理领取赔款手续。理赔款项通常会在一定工作日内打入被保险人账户。
此外，在理赔过程中，太平洋保险公司会进行理赔审核，验证保险单有效性、鉴定事故、判断是否属于保险责任范围，并根据保险金额和事故情况确定赔偿金额。理赔支付方式通常为直接赔付到银行账户或前往柜台领取现金。