首先要确认蓝牙耳机是否已经开启、电量是否充足，以及与所连接设备的距离是否过远。

如果以上三点都正常，可以尝试关闭蓝牙耳机和所连接设备的蓝牙，再重新开启并连接。

如果问题仍然存在，可以尝试重启所连接设备或者在其他设备上尝试连接蓝牙耳机，以确认是耳机还是设备本身的问题。

需要注意的是，如果蓝牙耳机长时间没有使用，也有可能需要进行充电并重置连接。