旅行社录单员需要按照客户的需求和预算，为客户安排旅游路线和行程，并填写相关的表格和订单。

录单员要对目的地、景点、交通、酒店、餐饮等有足够的了解，同时掌握相关的市场信息和行业知识。

他们需要和供应商沟通协商，为客户提供最优质的服务和最优惠的价格，确保客户旅游的顺畅和愉快。

旅行社录单员还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，解答客户提出的问题和疑虑。

对于不同的客户群体和旅游目的地，录单员要有不同的应对策略和方案，能够为客户提供个性化的定制服务。

同时，他们还要了解相关的法律法规和保险知识，确保旅游过程的安全和保障客户的权益。