海尔BCD一251WBC丫是一款性能优异、功能齐全的家用冰箱，但如果遇到冷藏结冰的情况，需要及时采取措施。

首先，切勿使用锐器等尖锐物品去挖冰块，这样易损坏冰箱内部结构。

其次，可以将食物转移到其他地方，关上电源，打开冷冻室门24小时以上，让里面的冰全部融化。之后清理干净，重新开启电源，设置正确的温度即可。同时，注意定期清洁冰箱和制冷系统，避免再次出现结冰现象。