首先要确认一点就是你的数据流量是否有打开，打开后是否能正常使用，是只有这一个软件加载不出来，还是所有软件都打不开，可以先开一个飞行模式，然后再打开数据流量，再尝试一下，如果不行的话，那就是这个软件有问题了，你可以卸载了重新下载，再重新打开，这样就可以了。