面对客户比价的情况,装修客户比价用以下话术技巧应对:
强调产品的差异性利益点。如果两个品牌的产品在风格、款式上相似,可以强调产品的材质、工艺、环保性能、专业的施工队伍、铺贴的现场指导、回访效率等差异性利益点1。
强调产品的耐用性。对于耐用消费品,如壁纸,可以强调其长期使用带来的价值,比如质量上乘、符合个人喜好等1。
强调产品的专业性。如果是专业性较强的服务,如设计,可以强调设计师的专业背景和经验,以及能够提供的个性化服务2。