国网淄博供电公司在2000年1月启动了“彩虹工程”，该工程向全社会宣布：真诚接受用电客户监督，努力为社会提供高质量服务，面向全社会花钱买批评、买意见、买建议。同时公布十项服务承诺和24小时投诉举报电话，与客户之间架起了理解、沟通、信任的“彩虹”，行风测评连年保持全市第一。

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