如果您购买的手机碎屏保险不是官方提供的，您需要联系保险公司或者保险代理商来查询相关信息。一般来说，您可以在购买保险时获得相关的保单和条款，其中包含了保险公司的联系方式和理赔流程。您可以通过这些信息来查询您的保险情况。

此外，您也可以通过保险公司的官方网站或客服热线来进行查询。请保持耐心和准确的提供信息，以便尽快了解您的保险情况。