是的，12345政务服务便民热线可以反映人社厅的问题。例如，在衡阳市，12345热线会定期举办“热线问政”活动，邀请市人社局局长接听市民电话、解决市民诉求。在活动期间，市民可以拨打12345热线咨询或反映社会保险、公共就业、人事人才、劳动关系、社会保障卡等人社问题。承办单位在接到“热线问政”工单后，需要在规定的时间内办结，并与诉求人保持良好沟通。办理完毕后，还需要对诉求人进行书面答复和电话回访。

因此，如果您有关于人社厅的问题或诉求，可以拨打当地的12345热线进行咨询或反映。