与平台客服联系：首先，您需要通过平台的客服渠道与购买课程的平台取得联系。向客服说明您需要退款的原因，并提供必要的证明文件，如订单号、付款凭证等。客服人员会根据您的情况提供退款解决方案。

协商退款：如果通过平台客服无法解决问题，您可以尝试直接与课程作者或销售方协商退款事宜。向对方说明您的问题和退款要求，有时课程作者或销售方对退款问题有一定的灵活性，协商可能会得到更好的解决。

法律途径：如果经过尝试仍无法解决退款问题，您可以寻求法律途径。咨询相关法律机构或律师，了解您的权益。如果购买的课程存在虚假宣传、质量问题或违反消费者权益的行为，您可以通过法律途径维护自己的权益。

撤销教育分期贷款：如果您的分期贷款是在未确认“确认贷款并付款”前，您可以随时撤销申请。如果已经确认付款，需要与机构协商终止服务，并由机构发起退贷申请。在处理账单问题时，您可能需要履行一定的义务。

友好协商：与机构老师友好协商，提出退课申请。如果机构不同意退课或提出苛刻条件，您可以选择向有关部门主管反馈或投诉。机构与您签署的合同不能凌驾于法治之上，您有权依法维权。

投诉与协商并用：在协商过程中，尽量与机构的负责人协商，而不是仅与销售人员沟通。有时主管单位的介入比任何人都有效。收到律师函的情况下，可能会促使对方退款。