保险理赔记录一般可以通过以下方式进行查询：

1.可通过保险公司官网进行查询，点击导航栏的“服务中心”，即可看到“理赔服务”，其可查询到理赔信息，以及报案流程、理赔材料等；

2.可通过保险公司第三方平台进行查询，可以进入“瀚银通管家”第三方平台，从首页进入“保单服务”，点击“理赔服务”，就可以查询到理赔进度、理赔记录等信息了。