这可能是因为您购买的票是联程票，联程票只能整体退换，不能单独退换其中的一张票。

而根据车站的规定，联程票的退换只能在出发站或者到达站进行，如果您选择在路途中的其他车站退票，可能就会遇到退款金额不全的问题。

所以，建议您在出发站或者到达站进行联程票的退换。