1. 保险情况：如果车辆购买了车辆保险，可以向保险公司索赔。保险公司将根据车辆保险条款，支付相应的赔偿金额。
2. 无保险情况：如果车辆没有购买车辆保险，可以根据法律规定向责任方索赔。责任方可能是汽车制造商、修理厂或其他相关责任方。
3. 汽车制造商责任：如果汽车自燃问题是由制造缺陷引起的，可以向汽车制造商追究责任并索赔。
4. 修理厂责任：如果汽车维修过程中发生自燃，可以向维修厂追究责任并索赔。
在以上情况下，应该采取以下步骤：
1. 保留现场证据：尽量留下现场照片、视频和相关证人的联系方式，以便日后作为证据。
2. 报警并通知保险公司：立即向当地警方报案，并通知车辆保险公司，提供相关资料和证据，开始理赔程序。
3. 获取专业评估和价格估计：请专业的评估机构对车辆进行检查，并提供修理的价格估计。
4. 寻求法律援助：如果无法和保险公司、责任方协商解决赔偿问题，可以寻求专业的法律援助，以确保自身权益得到维护。