暂无明确结论。

目前没有官方发布点购广场退款的最新消息，可能是因为处理流程较为复杂，需要一定时间才能处理完毕。

外界猜测，可能是因为疫情影响导致物流不畅，订单无法及时发货，才导致了消费者的退款申请。

同时也有传闻称点购广场存在欺诈行为，消费者们对其退款遇到了难题。

但这些消息都缺乏官方证实，需要以官方消息为准。