以下方法解决:
作为企业销售部门的负责人,应该加强与销售员间的沟通,明确飞单行为的危害及代价,并通过完善的制度进行严格控制。当然,在制度制定中,也要充分听取销售员的反馈意见,相互沟通,提高执行力。
2. 坚持客户至上的服务理念
不论是在开拓新客户还是与老客户的维护过程中,服务至上始终是企业的重要宗旨,销售员也应该始终将客户的需求放在首位,从客户的角度出发,为客户量身定做最优解决方案,并提供全方位的协助与支持。
3. 建立销售员考核系统
为引导销售员在合规的范畴内开展销售业务,企业应该建立完善的销售员考核制度,明确奖惩条目,并对销售员所领导的客户进行风险评估。只有这样,才能够让销售员忠实地按照公司要求进行工作,并将公司利益与客户利益结对,达到双赢结果。
4. 着力培育销售员合规意识
销售员的本职工作是为企业带来收益,但是,一些不顾合规的行为,不仅会给公司带来损失,也会影响销售员自身的发展。因此,企业应该加强对销售员的培训、指导和考核,并充实开展内部教育宣传活动,让销售人员充分了解企业的业务背景、理念、原则以及合规底线。