交易猫上若出现不退款的情况,未发货的商品卖家需要支付商品金额10%-30%的违约金给买家,且30天内不得上架商品。
若商品已发货,且买家申请退款后卖家拒绝,经平台核实后,卖家需要赔偿买家商品金额200%-500%的违约金,且180天内不得上架商品。情节严重者,平台将永久封禁卖家店铺账号。