1．评分标准：

（1）商品描述：同心有言，实事求是。

（2）物流服务：客户的满意度为准则，交货及时、状态良好、物流服务满意度高。

（3）交易价值：以客户的价值为准则，力求价格低。

（4）网上服务：及时反馈，专业诚信，处理问题迅速、有效。

（5）服务态度：认真、热情、主动，关注客户及满足客户需求。

2．积分标准：

商品描述：10分

物流服务：7分

交易价值：10分

网上服务：7分

服务态度：6分

总分：40分