因为12306系统采用的是随机抢票机制。

当16点一放票，由于用户抢票需求极大，系统难以承受如此巨大的抢票流量，因此会先进入候补系统。

候补订单会在未来某个时间重新参与抢票。

此外，还有许多因素可能影响到抢票结果，比如网络速度、抢票软件等等，都可能导致用户在尝试抢票的过程中出现失败的情况。