如果您遇到东芝电梯CV190报38故障，应立即停止使用电梯，并呼叫电梯维修服务团队进行检查和维修。故障代码38表示电梯门回路异常，可能由于门锁损坏或控制器内部故障引起。专业维修人员可以检测电梯各部件的运行状况，确定故障的原因和解决方案，确保电梯安全可靠地运行。请不要试图自行修理或操作电梯，以免造成意外事故。