这种情况，有可能拍摄不规范 照片不清晰 ，多上传几次，

如果还不行就找客服处理，多打几次电话，如果还是通过不了，就去网上投诉他们，比如像黑猫投诉或者聚投诉等等互联网投诉平台，一旦投诉他们都会主动联系你的，这样很快就会通过审核的。