运营部门的组织架构和人员配置因公司规模、业务类型和发展阶段等因素而异。以下是一个可能的运营部门组织架构及人员配置:
1. 运营总监:负责制定运营战略和计划,管理整个运营团队,监督运营业绩和效益。
2. 运营经理:负责具体的运营管理工作,包括市场推广、客户服务、售后维护、物流配送等。
3. 运营专员/主管:负责运营中的具体工作环节,如客户服务、订单管理、物流协调等。
4. 数据分析师:负责运营数据的收集、分析和报告,为运营决策提供支持。
5. 市场营销人员:负责品牌推广、市场调研