这个问题可能有多种原因，其中可能包括硬件故障，驱动程序问题或用户错误操作。

硬件故障可能包括键盘连接问题，键盘电路或电子元件损坏，这些都需要专业的维修人员进行修复。

驱动程序问题可能是因为键盘驱动程序过期或出现了错误，需要重新安装或更新驱动程序来解决。

用户错误操作可能是因为某些程序或设置禁用了特定的数字键盘，这可以通过查看个人设置或更改应用程序设置进行修复。需要综合考虑并排除这些因素，才能找到具体的解决方法。