与客户沟通的技巧和细节：

1、 了解客户：在与客户交流之前，尽可能地了解客户的需求和兴趣，以便更好地理解他们

2、聆听与回应：在沟通过程中，要认真倾听客户的意见和需求，并及时回应，确保你完全

3、恰当表达：说话要简明扼要，避免使用过于复杂的术语和长句，同时注意语速和语调

4、避免反问：在沟通过程中，避免使用反问的语气，这能感到舒服有攻击

5、尊重客户：尊重客户的意见和决定，即使你有不同的看法，避免使用指责或批评的语气