可能的原因有多种，可能是预约时提供的手机号码有误，或者短信系统出现故障导致未能收到短信。建议重新通过官方渠道核实预约信息和手机号码是否正确，也可以尝试联系领证预约的相关部门了解具体情况。另外，也可以尝试使用其他手机号码进行预约，以确保能够及时收到短信确认。同时也要留意手机的短信过滤设置，确保能够接收到通知短信。