首先，建议在拼多多官网或APP的客服平台联系客服，尽量协商解决问题。如果无法解决问题，可以通过以下步骤进行投诉：

1. 打开12315官网（http://www.12315.cn/），点击“我要投诉”按钮。

2. 选择所在地区和类型，填写相关信息，并上传相关证据。

3. 提交投诉并等待处理。

注意事项：

1. 投诉时要提供具体的订单号、商品名称等信息，以方便投诉处理。

2. 12315投诉需要提供真实有效的联系方式，以便接收投诉反馈。

3. 投诉时一定要文明用语，避免使用不当言语，以免影响投诉处理进程。