1.首先了解自己的客户的基本信息，是哪里人，年龄，工作等基本情况，每个人的性格不同，喜好不同，因此交流之前一定要了解对方。

2.与陌生客户交流之前，一定要有一个良好的仪表形象，干净简洁大方是基本的外部表现，其次说话一定要要大大方方，不要畏畏缩缩。

3.交流的时候，一定要从微笑开始，见人三分笑是基本的表现，中国是礼仪之帮，最讲究待人接物，因为许多客户首先看重的是业务员的个人素质和基本修养。

4.然后，立足于自身的基本情况，如果你的公司具有较大的影响力，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的卖点。

5.所以，作为业务员，你首先要对自己的行业，产品非常的了解，体现出你的专业性，因为最终你是要和客户交流市场，交流产品的，如果你都不了解产品，如何进行推销呢?

6.最后，与陌生客户交流就是一个交朋友的过程，像朋友一样聊天，相处，可以聊一些轻松的话题，而不是仅仅围绕产品，会更加的轻松，不要体现得太急功近利，循序渐进，徐徐图之是较好的方法。