索赔时，要向保险公司提供保险单，损失清单，发票，费用单据和有关部门证明，如房屋漏水损失证明，

在资料齐全以后，理赔申请人要及时提交给保险公司，理赔部门工作人员，然后保险公司会对材料进行审核。

双方达成理赔共识以后，保险公司就会按照约定时间内支付笔保险赔偿金额。一般来说，被保险人的索赔期限为自其知道保险事故发生之日起，不得超过2年。