vivo手机连接不上声卡的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：

检查连接方式：首先，确认你的手机和声卡是否正确连接。有些声卡可能需要特定的连接方式，例如使用特定的数据线或连接器。确认你的设备符合声卡的连接要求。

驱动程序问题：如果你的声卡没有正确安装驱动程序，也可能会导致连接问题。你可以尝试重新安装声卡驱动程序，或者更新到最新版本的驱动程序。

兼容性问题：有些声卡可能与某些手机型号不兼容，导致无法连接。你可以查看声卡的兼容性说明，或者尝试使用其他品牌的声卡进行连接。

手机设置问题：有时候，手机设置可能也会影响声卡的连接。检查你的手机设置，确保相关的音频设置是正确的。

重启设备和重新连接：有时候，简单地重启手机和声卡可以解决连接问题。如果仍然无法连接，尝试断开连接后重新连接设备。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo客服或相关技术支持人员，以获取更专业的帮助。