因为蓝牙手环和手机之间的蓝牙协议不支持语音通话功能，它们只能进行数据传输，比如接受来自手机的消息、通知、健康数据等信息。

虽然有些智能手环中配备了麦克风和扬声器，但是它们只能用于录音、控制音乐播放、语音助手等功能，无法进行电话通话。

另外，一些手环只是与手机的蓝牙连接断开，不能通话，这是因为它们需要通过手机进行通话，所以必须确保手机的网络连接良好。

此外，还需要检查手环是否已经正确配对，有没有更新固件等问题，这些可能会导致通话失败。