退票规定如下：

未使用且未经改期订单：在游玩日前1天23:45（含）前申请退款，不收取手续费；在游玩日当天23:45（含）前申请退款，需扣除订单实付款金额20%的手续费；已使用、已过期或已改期订单均不予退款，敬请谅解；订单仅支持整单退款，不支持部分门票退款。

全额退款：购票日期距离游玩日期超过7天，可以申请全额退款；购票日期距离游玩日期在7天以内，但是游玩日期当天之前，可以申请全额退款，但需要支付一定的手续费；游玩日期当天或之后，不提供全额退款。

以上信息仅供参考，具体规定可以查询方特官方网站或者咨询方特客服。