在京东上购买的商品，有些用户会将商品的外包装给丢了，后面发现了商品的一些问题想要退货，对于这种情况也是可以退货的，不过还需要保证商品的发票、保修卡等三包凭证还在，当然我们在申请退货之前，还是需要和商家进行沟通的，和商家协商好之后就可以进行正常的退货了。