在办理存取款业务时，农业银行ATM提示信息不全，是因为客户未及时到柜面完善补全个人信息，导致在ATM办理业务时会有提示。个人信息包括姓名、18位的身份证号码、家庭住址、联系方式等方面。因为银行个人帐户需实名制管理，所以要主动去银行柜面补充完善个人信息资料。